রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়মকানুন মেনে চলি

baji.9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা পরিষ্কার শর্তাবলী অনুসরণ করি। এই পাতায় আপনার অধিকার, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং সহায়তার পথ সব কিছু পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার
baji.9 আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়মকানুন মেনে চলি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইলে সব সময় উপলব্ধ থাকে। ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের অনুরোধ পাঠান, এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত…
ইমেইল এবং ফর্ম জটিল বিষয়ের জন্য ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ দিনের…
একাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা পছন্দ, নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য…
আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিস্তারিত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ নিরীক্ষিত এবং লগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব সংযোগ শক্তিশালী SSL এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে…

লেনদেন লগিং

প্রতিটি jমা, উত্তোলন এবং বাজি সম্পূর্ণরূপে লগ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সব কার্যকলাপ দেখতে পারেন। স্থানীয় আইনের অনুযায়ী…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত এবং জালিয়াতি রোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এর নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ…

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা কমপক্ষে ৭ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই। আপনার স্থানীয় আইন…

অপসারণ এবং ভুলে যাওয়া অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া অন্যান্য তথ্য সরাসরি মুছে…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অবশ্যই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যথাযথ বয়সী হতে হবে। আপনার অবশ্যই বৈধ পরিচয় এবং সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad অথবা Rocket) থাকতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য এবং অন্য কেউ এটি ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে একটি নির্ধারিত সময়কাল ধরে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনার অনুরোধে আমরা তাড়াতাড়ি মুছে ফেলতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট সরবরাহ করি।

প্রতিটি লেনদেনে আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি, পরিমাণ, সময় এবং লেনদেনের অবস্থা নিবন্ধন করি। এই তথ্য জালিয়াতি রোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সব কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা কে সাথে কাজ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। মুছে ফেলার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সব বকেয়া বা খোলা বাজি নিষ্পত্তি করা হয়েছে। স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড আইনতভাবে সংরক্ষিত থাকবে।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ পর্যালোচনা করি। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আপনার ওয়ালেট লিংক আপডেট করতে পারেন।